Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ)

HKZ is onderdeel van NEN, Stichting Koninklijk Nederlands Normalisatie Instituut. Om het HKZ-Keurmerk te verkrijgen moet het kwaliteitsmanagementsysteem voldoen aan de HKZ-normen. Deze normen hebben de internationaal erkende ISO 9001-normen als basis en omvatten daarnaast branche specifieke eisen. Alle HKZ-kwaliteitsschema’s (behalve de opstapvarianten) omvatten de eisen uit de ISO 9001. Iedere branche heeft een eigen set normen (certificatieschema). De HKZ-normen hebben betrekking op zowel de kwaliteit van het zorgproces als op de organisatorische kwaliteit. Ze stellen eisen aan het primaire proces: intake/indicatie, de uitvoering van de diensten en evaluatie/nazorg. Daarnaast moeten ook de ondersteunende processen, zoals personeelsbeleid, diensten door derden, et cetera aan specifieke eisen voldoen. Het Harmonisatiemodel wordt bij de invulling van de normen als uitgangspunt genomen.

Stichting Groen Hulpverlening heeft op 6 juli 2023 het keurmerk HKZ-kwaliteitsmanagementsysteem voor Zorg en Welzijn behaald. Het keurmerk van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in Zorg en Welzijn: onafhankelijk en betrouwbaar. Met het HKZ-keurmerk laat Stichting Groen Hulpverlening zien serieus werk te maken van kwaliteit van zorg en dat de Stichting voldoet aan de eisen die daaraan verbonden zijn. Een organisatie met het HKZ-keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de zorgvrager centraal en werkt voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. 

In maart 2024 is dit keurmerk geëvalueerd en heeft SGH haar certificering zonder verplichte hervormingen behouden. In Juni 2025 staat het volgende externe assessment op de agenda en in maart 2026 volgt de hercertificering HKZ.

Op 6 juli 2023 heeft Stichting Groen Hulpverlening het keurmerk: 
HKZ - Kwaliteitsmanagementsysteem voor Zorg en Welzijn behaald.

‘’Het keurmerk van HKZ staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn: onafhankelijk en betrouwbaar. Met het HKZ keurmerk kunnen organisaties laten zien dat zij serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat ze voldoen aan de eisen die daaraan gesteld worden door klanten, professionals en relevante stakeholders.

Een organisatie met het HKZ-keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant centraal en werkt voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening’’.

Klik hier om naar het HKZ Certificaat van Stichting Groen Hulpverlening te gaan.